「そろそろ海外旅行に行きたいな」「でも、どの旅行サービスを使えばいいんだろう？」 最近、スマートフォンアプリで手軽に海外旅行を予約できると話題の「NEWT（ニュート）」。テレビCMやSNSで見かける機会も増え、気になっている方も多いのではないでしょうか。
「アプリで完結って便利そうだけど、実際のところどうなの？」 「他の旅行会社と比べて安いの？」 「サポート体制はしっかりしている？」
そんな疑問をお持ちのあなたへ。この記事では、NEWT（ニュート）海外旅行プログラムの口コミ・評判を徹底調査！実際に利用した人の声をもとに、メリット・デメリット、プログラムの特徴、どんな人におすすめなのかを詳しく解説します。
この記事を読めば、NEWTがあなたにぴったりのサービスかどうかが分かり、安心して海外旅行の計画を立てられるようになります。ぜひ最後までチェックして、次の旅行計画の参考にしてくださいね。
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NEWT（ニュート）とは？
NEWT（ニュート）は、**「スマホで、海外旅行をかんたんに。」**をコンセプトにした海外旅行予約サービスです。デジタル技術を活用し、これまでにないスマートな旅行体験を提供することを目指しています。
運営会社について
NEWTを運営しているのは、株式会社令和トラベルです。2021年に設立された比較的新しい会社ですが、旅行業界での経験豊富なメンバーが集結し、急成長を遂げています。新しい時代の旅行スタイルを提案する、注目の企業です。
サービスの特徴：スマホアプリでスマートな旅へ
NEWTの最大の特徴は、海外旅行の予約から出発準備、そして旅行中のサポートまで、すべてがスマートフォンアプリ一つで完結する点です。
- ツアー検索・予約: アプリでサクサク検索し、簡単に予約手続きが完了します。
- 支払い: クレジットカードなどでアプリ内で決済可能。
- 旅程管理: 航空券（eチケット）やホテルの予約情報などをアプリで一元管理。紙の書類を持ち歩く必要がありません。
- 現地情報: アプリ内で渡航先の基本情報や観光情報もチェックできます。
- チャットサポート: 不明点や困ったことがあれば、アプリ内のチャットで気軽に問い合わせできます。
従来の旅行会社のような店舗での相談や、煩雑な書類のやり取りがなく、時間や場所を選ばずにスムーズに旅行の準備を進められるのが魅力です。
主な取り扱いエリア
NEWTでは、以下のような人気のデスティネーションを中心にツアーを取り扱っています。（2025年5月現在）
- アジア: 韓国（ソウル）、台湾（台北）、タイ（バンコク）、ベトナム（ホーチミン、ダナン）、シンガポール、香港など
- ビーチリゾート: ハワイ（ホノルル）、グアム、セブ島など
- アメリカ: ニューヨーク、ロサンゼルスなど
- ヨーロッパ: パリ、ロンドン、ローマなど
- オセアニア: オーストラリア（シドニー）など
取り扱いエリアは順次拡大中です。最新の情報はNEWTのアプリや公式サイトでご確認ください。
NEWT（ニュート）海外旅行プログラムの口コミ・評判
実際にNEWTを利用したユーザーからは、どのような声が上がっているのでしょうか？良い口コミと気になる口コミの両方を見ていきましょう。
良い口コミ・評判
アプリが使いやすい、予約が簡単
- 口コミ例:
- 「アプリのデザインが洗練されていて、直感的に操作できた。」
- 「航空券とホテル選び、予約手続きまで本当にスマホだけで完結して驚いた。」
- 「旅行日程や予約情報がアプリでいつでも確認できるのが便利すぎる。」
- 補足説明: 多くのユーザーが、NEWTのアプリの使いやすさを高く評価しています。特に、デジタルネイティブ世代にとっては、予約から旅程管理まで一貫してアプリで操作できる手軽さが魅力的に映るようです。従来の旅行予約サイトや店舗での手続きに煩わしさを感じていた方にとって、大きなメリットと言えるでしょう。
価格がリーズナブル、コスパが良い
- 口コミ例:
- 「燃油サーチャージ込みの価格表示で分かりやすく、他のサイトと比較しても安かった。」
- 「セールを利用したら、かなりお得にハワイ旅行に行けた！」
- 「おしゃれなホテルなのに、思ったよりリーズナブルなツアーが多くて嬉しい。」
- 補足説明: NEWTは、燃油サーチャージ込みの「ポッキリ価格」を基本としており、総額が分かりやすい点が好評です。デジタル化によるコスト削減努力が価格に反映されていると考えられ、特にセールやキャンペーンを狙えば、かなりお得に旅行できる可能性があります。コストパフォーマンスを重視するユーザーからの支持を集めています。
サポート体制がしっかりしている（チャットサポートなど）
- 口コミ例:
- 「出発前にパスポートの件で不安がありチャットで質問したら、すぐに丁寧な返信が来て安心できた。」
- 「旅行中にフライトの遅延があった際も、チャットで連絡したら迅速に対応してもらえた。」
- 「些細なことでも気軽に質問できる雰囲気が良い。」
- 補足説明: 電話サポートがない点を不安視する声もありますが、アプリ内のチャットサポートについては、**「返信が早い」「丁寧に対応してくれる」**といった肯定的な口コミが多く見られます。旅行前はもちろん、旅行中のトラブル時にも頼りになる存在として評価されています。テキストベースでのやり取りなので、質問や回答の履歴が残る点もメリットと感じる人がいるようです。（ただし、24時間対応ではない場合があるので、対応時間は事前に確認しておきましょう。）
おしゃれなホテルが多い、ツアー内容が良い
- 口コミ例:
- 「掲載されているホテルがどれもおしゃれで、選ぶのが楽しかった。」
- 「立地が良いホテルが多く、観光に便利だった。」
- 「航空券とホテルだけのシンプルなプランが多く、自由に行動したい自分には合っていた。」
- 補足説明: NEWTは、ホテルの選定に力を入れているとされています。デザイン性の高いホテルや、立地の良い便利なホテルが多くラインナップされており、特に若い世代や、ホテルステイにもこだわりたいユーザーから好評です。また、シンプルなフリープランが中心のため、自分のペースで自由に観光を楽しみたいというニーズにもマッチしています。
悪い口コミ・評判（気になる点）
電話サポートがない、チャットのみ
- 口コミ例:
- 「緊急時にすぐ電話で話したいと思ったが、チャットしかなくて少し不安だった。」
- 「複雑な質問は、チャットだと説明しにくいと感じた。」
- 「時間帯によってはチャットの返信に時間がかかることもあった。」
- 補足説明: NEWTのサポートは基本的にチャットのみです。そのため、**「すぐに声で相談したい」「込み入った話を直接したい」**という場合には、不便を感じる可能性があります。特に、スマホ操作に不慣れな方や、緊急時の即時対応を最優先する方にとっては、デメリットとなるでしょう。ただし、前述の通り、チャットサポート自体の質は評価されています。
キャンセル料規定が厳しい
- 口コミ例:
- 「予約後のキャンセル料が高くて驚いた。」
- 「変更手数料がかかる場合があるので、気軽に日程を変えられない。」
- 「予約前にキャンセルポリシーをしっかり読んでおくべきだった。」
- 補足説明: 旅行の予約においてキャンセルポリシーは重要な確認事項ですが、NEWTのキャンセル料規定が**「他の旅行会社と比較して厳しい」**と感じるユーザーもいるようです。特に、予約後すぐにキャンセル料が発生するプランや、変更に手数料がかかる場合があるため注意が必要です。予約を確定する前に、キャンセル・変更に関する規定を必ず詳細まで確認するようにしましょう。
ツアーの種類がまだ少ない、地方発着が少ない
- 口コミ例:
- 「行きたい都市のツアーがなかった。」
- 「大手旅行会社に比べると、周遊プランなどの選択肢が少ない。」
- 「成田・羽田発着がほとんどで、地方空港からの出発便が見つからなかった。」
- 補足説明: サービス開始から日が浅いこともあり、JTBやHISといった大手旅行会社と比較すると、取り扱っているデスティネーションやツアーの種類（周遊、添乗員付きなど）はまだ限定的です。また、現状では首都圏（成田・羽田）発着のツアーが中心となっており、地方在住者にとっては利用しにくい場合があります。今後のラインナップ拡充に期待したいところです。
NEWT（ニュート）海外旅行プログラムのメリット
口コミ・評判を踏まえ、NEWTを利用するメリットをまとめました。
スマホアプリで全て完結する手軽さ
最大のメリットは、やはりアプリ一つで旅行の準備が完結する利便性です。思い立った時にすぐ検索・予約でき、煩雑な書類管理からも解放されます。忙しい現代人にとって、時間と手間を大幅に節約できる点は大きな魅力です。
燃油サーチャージ込みの分かりやすい価格設定
航空券代とは別に請求されることが多い燃油サーチャージ。NEWTでは原則として**燃油サーチャージが含まれた総額表示（ポッキリ価格）**となっているため、最終的にいくらかかるのかが分かりやすく、予算管理がしやすいです。追加料金の心配が少ないのは安心ですね。
厳選されたおしゃれなホテルラインナップ
NEWTでは、デザイン性や快適性、立地にこだわってセレクトされたホテルが多く用意されています。「せっかくの海外旅行、ホテルにもこだわりたい！」という方には嬉しいポイントです。アプリでホテルの写真や詳細情報も確認しやすく、選びごたえがあります。
比較的リーズナブルな価格帯
デジタル化を徹底し、店舗を持たないなどの効率化によって、比較的リーズナブルな価格でツアーを提供できていると考えられます。特にセールやキャンペーンを活用すれば、お得に旅行できるチャンスが多いのもメリットです。
チャットによる手厚いサポート（出発前・旅行中）
電話窓口はありませんが、アプリ内のチャットを通じて、出発前も旅行中もサポートを受けられます。ちょっとした疑問や不安を気軽に相談でき、万が一のトラブル時にも連絡手段があるのは心強いでしょう。
NEWT（ニュート）海外旅行プログラムのデメリット
一方で、利用する上で知っておきたいデメリットや注意点もあります。
電話サポートがない
前述の通り、サポートはチャットが基本です。緊急時の即時性や、口頭での nuanced な相談を重視する方には、物足りなさや不安を感じる可能性があります。この点は、NEWTを選ぶ上で最も考慮すべきポイントの一つかもしれません。
大手旅行会社に比べるとツアーの種類や選択肢が少ない
サービスが新しいこともあり、現時点ではツアーのバリエーションは大手ほど豊富ではありません。定番の人気デスティネーションへのフリープランが中心のため、ニッチな国や地域への旅行、添乗員付きツアー、特定のテーマに基づいたツアーなどを探している場合は、他の旅行会社も検討する必要があるでしょう。
キャンセル・変更の規定が厳しい場合がある
口コミでも指摘があったように、キャンセル料や変更手数料に関する規定が厳しい場合があります。予約前に必ず利用規約やキャンセルポリシーを熟読し、内容を理解・納得した上で予約することが重要です。万が一の予定変更の可能性も考慮しておきましょう。
地方発着のツアーが少ない
現状では、東京（成田・羽田）発着のツアーがほとんどです。関西国際空港など、一部他の空港発着もありますが、地方空港からの選択肢は限られています。お住まいの地域によっては、出発空港までのアクセスが別途必要になる場合があります。
NEWT（ニュート）はどんな人におすすめ？
これらのメリット・デメリットを踏まえると、NEWTは以下のような方に特におすすめです。
- スマホ操作に慣れており、アプリで手軽に旅行を予約・管理したい方: デジタルツールを使いこなせる方には、非常に便利なサービスです。
- コスパ重視で、分かりやすい価格設定を求めている方: 燃油サーチャージ込みの価格やセール情報を活用したい方。
- デザイン性の高いおしゃれなホテルに泊まりたい方: ホテル選びにこだわりがある方。
- チャットでのサポートで十分だと感じる方: 電話での問い合わせにこだわらない方。
- 人気の定番デスティネーションへの旅行を考えている方: ソウル、ハワイ、バンコクなど、主要な観光地への旅行をシンプルなプランで楽しみたい方。
- 首都圏（または主要都市）から出発できる方。
NEWT（ニュート）はどんな人には不向き？
逆に、以下のような方には、NEWTはあまり向いていないかもしれません。
- スマホ操作が苦手な方、紙媒体でのやり取りを好む方。
- 緊急時にすぐに電話で相談したい方、手厚い対面サポートを求める方。
- 豊富なツアーラインナップから選びたい方、マイナーな国や特殊な旅行を計画している方。
- キャンセルや変更の可能性が高い方（事前に規定をよく確認する必要あり）。
- 地方空港からの出発を希望している方。
NEWT（ニュート）のお得な利用方法
NEWTをよりお得に利用するためのヒントをいくつかご紹介します。
セールやキャンペーンをチェック
NEWTでは、定期的にお得なセールやキャンペーンが開催されます。「NEWT FES」などの大型セールでは、驚くような価格でツアーが登場することも。アプリの通知をオンにしたり、公式SNSをフォローしたりして、最新情報を見逃さないようにしましょう。
クーポンコードの活用
初回ダウンロード特典や期間限定のクーポンコードが配布されることがあります。予約前に利用できるクーポンがないか、アプリや公式サイトをチェックしてみましょう。
早めの予約（早割など）
もし早割プランなどが設定されていれば、早めに予約することで割引を受けられる可能性があります。旅行の計画が決まったら、早めにツアーを探してみるのがおすすめです。
まとめ
NEWT（ニュート）は、スマートフォンアプリで海外旅行の予約から管理までを完結できる、新しい時代の海外旅行サービスです。
【メリット】
- アプリで完結する手軽さ
- 燃油サーチャージ込みの分かりやすい価格
- 厳選されたおしゃれなホテル
- 比較的リーズナブル
- チャットによるサポート
【デメリット】
- 電話サポートがない
- ツアーの種類や地方発着が少ない
- キャンセル規定が厳しい場合がある
口コミでは、アプリの使いやすさや価格の分かりやすさ、ホテルの質などが高く評価されている一方、電話サポートの不在やツアー選択肢の少なさ、キャンセル規定などが気になる点として挙げられています。
NEWTは、特にスマホ操作に慣れた世代や、コスパを重視しつつもおしゃれな旅行を楽しみたい方にとって、非常に魅力的な選択肢となるでしょう。
ただし、デメリットや注意点も理解した上で、ご自身の旅行スタイルや重視するポイント（サポート体制、プランの柔軟性、出発地など）と照らし合わせて、NEWTが最適なサービスかどうかを判断することが大切です。
まずはアプリをダウンロードして、どんなツアーがあるかチェックしてみてはいかがでしょうか？ 最新のツアー情報やキャンペーンは、ぜひNEWTの公式サイトやアプリで確認してくださいね。
あなたの次の海外旅行が、素晴らしいものになりますように！
